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水まわりの修理や部品等に関するアフターサービス情報サイトです。

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修理情報

商品の品番を調べる   

  品番がわからない場合

水栓金具品番特定                       操作マニュアル

  TOTOマーク・品番ラベル位置を確認する
   
  外観形状・仕様から検索する
    取付方法・仕様などから品番を特定し、部品や取替品情報が確認できます。
 
  キッチン用水栓   浴室用水栓   洗面所・手洗い用水栓
          
       
  各種施設用水栓 その他給水栓 フラッシュバルブ
          
   
  外観類似品情報を確認する
    外観のよく似た水栓のご紹介と識別方法が確認できます。
   
  洗面化粧台から水栓金具を探す
    クリアシリーズ等の洗面化粧台の取替用水栓が確認できます。
   
  部品から水栓金具を検索
    パッキン・スピンドルなどの部品から水栓金具を特定できます。
   
  水栓金具お取り替え情報
    既設水栓金具の検索からお取り替え情報がわかります。


故障診断、修理・お手入れ方法

  故障診断(故障の原因を確かめる)
    故障かな?と思われたら、修理を依頼される前に、故障診断を使ってご確認ください。
  故障の原因や修理方法がわかる場合もございます。  
   
  修理方法 修理方法(パブリック向け)
   
  お手入れ・お掃除 、消耗品・部品のご購入
   
  卓上型食器洗い乾燥機の補修用部品の保有期限のお知らせ
   
  「小便器洗浄システムUS-A型」の機能復旧ユニット 供給終了のお知らせ
   
  「2リットル便器(C700系大便器)」専用補修部品供給終了のお知らせ

トイレ用器具の修理部品を調べる

  タンク内部金具検索
    タンク内にあるボールタップなどの修理部品を調べることができます。
  SH、SSで始まるタンクは、上部「品番・商品名から探す」にて品番検索し「分解図」を参照ください。
     
  大便器フラッシュバルブ 小便器フラッシュバルブ
    形状・仕様から、フラッシュバルブの修理部品・取替品を調べることができます。

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施工情報

全般

  施工ガイド
    水栓金具・便器・ウォシュレット・システムバスルームの施工手順・ポイント(動画)が確認できます。
  セット図面
    複数の商品を施工的に組合せたセット図面を参照できます。
  施工/設置・組立トラブル防止情報
    トラブルの未然防止に役立つ情報誌を掲載しています。
  QRコードを使用した施工情報ご提供のご案内(チラシ)
    衛生陶器に貼付されたQRコードから、施工情報情報が確認できるようになりました。

水栓金具

  失敗しないための施工ポイント30
    水栓金具・小型電気・その他設備器具について、トラブル未然防止に役立つ情報を掲載しています。
  水栓金具施工トラブル未然防止情報一覧
    上記「失敗しないための施工ポイント30」と過去に発行したトラブル未然防止情報をまとめて一覧にしています。
  水栓金具の代表的なフィルター位置
    施工後に清掃するフィルター位置を一覧にしています。

ウォシュレット

  ウォシュレット リモコン連立対応方法
    リモコン仕様のウォシュレットを連立する場合の対応方法です。
  ウォシュレット便ふたなし仕様
    便ふたなし仕様にする場合の必要部品が確認できます。
  スティックリモコン洗浄位置方向の変更
    スティックリモコンのノズル洗浄位置方向を変更する場合の対応方法です。

大便器・タンク

  リモコン便器洗浄ユニット連立対応方法
    リモコン便器洗浄ユニットを連立する場合の対応方法です。
   
 

<施工後の対応についてのご注意!!>
現場では商品改造を推奨するものではありませんので、組み替えはお客様の責任となります。
あらかじめ、ご了承ください。


ハイドロセラ

  ハイドロセラ商品の施工ポイント
    ハイドロセラ商品の適切な施工を行うためのポイントを確認できます。


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ご利用にあたって
 ・ 当サイトでご提供している情報は、業者様向けの内容です。
  一般のお客様は、お求めの取付店・販売店、またはTOTOメンテナンス(株)へ修理をご依頼ください。
   
 ・ メンテナンス対応時は、メンテナンスによる2次不具合が発生しないように十分注意してご対応ください。
   
 ・ メンテナンスで訪問したお客様との間でのすべての取引・応対、および、お客様個人の判断による修理・補修などについては、当社製品の品質上の瑕疵に基づくものを除き、すべての責任は貴社・個人で負うものとし、自らの責任と負担において処理・解決いただくものとします。

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