TOTO修理施工ナビ

水まわりの修理や部品等に関するアフターサービス情報サイトです。

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Q&A検索

※品番、品名以外のキーワードでも検索できます。



 


全般

品番がわからない場合
商品の外観・特徴からの品番・シリーズ特定
 
撮影のポイント
商品別の撮影のポイント集
 
施工ガイド（動画）
各商品の施工動画や関連情報
 
セット図面検索
複数の商品を組み合わせたセット図面
 
施工/設置・組立・使用方法に起因するトラブル防止情報
施工・使用におけるトラブルの未然防止に役立つ情報
 
故障診断Ｑ＆Ａ
故障の原因などのＱ＆Ａ情報
 
トイレの補修用性能部品の最低保有期間
大便器、タンク、ウォシュレット、レストパル・ワンデーリモデル（旧：すっきりスリムコンビ）の補修用性能部品保有期間一覧

水栓金具

■品番特定


TOTOマーク・品番ラベル位置を確認する
TOTOマーク・品番ラベル位置の確認方法
 
問い合わせの多いキッチン用水栓金具品番特定
問い合わせの多いキッチン用水栓金具の外観・特徴からの品番特定
 
問い合わせの多い浴室用水栓金具品番特定
問い合わせの多い浴室用水栓金具の外観・特徴からの品番特定
 
問い合わせの多い洗面所用水栓金具品番特定
問い合わせの多い洗面所用水栓金具の外観・特徴からの品番特定
 
水栓金具品番特定システム　見つかるちゃん
水栓金具の外観・特徴からの品番特定
 
大便器フラッシュバルブ（見つかるちゃん）
大便器フラッシュバルブの外観・特徴からの品番特定
 
小便器フラッシュバルブ（見つかるちゃん）
小便器フラッシュバルブの外観・特徴からの品番特定
 
外観が似た水栓金具を確認する　【外観類似品情報】
外観がよく似た水栓の紹介と識別方法


■修理・施工関連


スパウト先端ネジ径
スパウト先端のネジ径と、浄水器アダプタのセット可否
 
スパウト長さ違い
キッチン・浴室用水栓、単水栓のスパウト長さ違いの品番
 
シャワーヘッド取替可否
TOTOの浴室水栓のシャワーヘッドの種類と取り替え可否
 
取付脚長さ違い
水栓金具の取付脚の品揃え、長さ違いの品番、セット可否
 
修理方法（パブリック向け）
水栓金具に関するメンテナンスマニュアル
 
修理方法
浴室・キッチン用水栓の分解や点検方法などの修理情報
 
水栓金具の代表的なフィルター位置
水栓金具の先端や止水栓などのフィルター位置確認
 
失敗しないための施工ポイント集
水栓金具・小型電温などの施工ポイント集
 
失敗しないための施工ポイント３０
水栓金具・小型電温などの施工ポイント集
 
水栓金具施工トラブル未然防止情報一覧
「失敗しないための施工ポイント３０」と過去に発行したトラブル未然防止情報一覧
 
洗面化粧台水栓取替
取り替え用の水栓金具の販売中止に伴う、洗面化粧台一式取り替え情報

トイレ

■品番特定


大便器取替ガイド　見つかるくん
既設便器の外観形状または大便器の品番から、おすすめ便器への取替・交換情報
さらに、便器跡の有無・便器前出のイメージ確認
 
問い合わせの多いタンク内部金具検索Ｑ＆Ａ
問い合わせの多いタンク内部金具（ボールタップ・排水弁・手洗金具）の補修用性能部品の品番
 
タンク内部金具検索
タンク内部金具（ボールタップ・排水弁・手洗金具）の補修用性能部品の品番
 
品番特定ガイド  見つかるぞう
トイレ商品の外観・特徴からの品番特定


■修理・施工関連


大便器の排水心一覧
大便器の排水心（排水芯）
 
C787B系、C782B系の排水心
レストパル用
 
給水フレキホース到達範囲
ウォシュレット一体形便器・組み合わせ便器の給水フレキホース到達範囲を確認
 
床排水大便器の『リモデル⇔排水心200mm』組替
リモデル便器⇔排水心200㎜を部材で組替える方法
 
便器の洗浄水量変更
代表的な便器の洗浄水量の変更方法
 
便座交換ガイド（レストパル用）
ウォシュレットの取り替え品番・必要部材・便座交換手順
 
リモコン便器洗浄ユニット連立対応方法
リモコン便器洗浄ユニットの連立対応方法
 
排水排管設計にあたってのお願い（設計施工資料集掲載ページ抜粋）
腰掛便器の排水配管設計のお願い
 
排水排管設計（新築・リモデル時）に関するポイント（設計施工資料集掲載ページ抜粋）
腰掛便器の排水配管設計のポイント
 
腰掛便器施工上の注意（設計施工資料集掲載ページ抜粋）
腰掛便器の施工上の注意点
 
QRコードを使用した施工情報ご提供のご案内（チラシ）
製品に貼付されたQRコードから便器の施工情報を確認する方法
 
ねじ位置情報（レストパル/FD/ネオレスト手洗器付/GG手洗器付/手洗器付（レストルームドレッサー））
住宅向け商品の木ねじ位置を掲載した図面

ウォシュレット

2022年8月発売  ネオレスト（NX/LS/AS/RS）
取替品、機能比較、Ｑ＆Ａ、機能動画
 
ウォシュレット リモコン連立対応方法
ウォシュレットの連立対応方法
 
ウォシュレット便ふたなし仕様
便ふたなし仕様にする場合の必要部品
 
ウォシュレット管理清掃用リモコン　使用可能製品一覧
ウォシュレット管理清掃用リモコンが使用できる製品確認
 
ウォシュレット給水ホース取り回しのおすすめガイド
ストレート継手タイプのウォシュレット給水ホース、おすすめ施工ガイド
 
ウォシュレット給水ホース長さ違い
シートタイプウォシュレットの給水ホース過不足時の取り替え用部品
 
  オート（リモコン）便器洗浄タイプ取り付け可能ロータンク一覧
ロータンクとオート（リモコン）便器洗浄タイプウォシュレット（品番末尾AM/AK/AF）の組合せ
   
スティックリモコン洗浄位置方向の変更
スティックリモコンのノズル洗浄位置方向の変更方法
   
セッティング用ラベル貼付位置（スマートフォン操作用）
スマートフォン操作用ウォシュレットのセッティング用ラベルの貼り付け位置確認
 
修理対応期間終了商品一覧
ウォシュレットの部品交換を伴う修理対応が終了した商品確認
 
修理料金を確認したい
ウォシュレットの修理目安料金の確認、修理のお問い合わせ・お申し込み

建材・タイル

ハイドロセラ商品の施工ポイント
ハイドロセラ商品の施工に関する説明書・マニュアル・動画

浴室

ふろナビ
排水栓（ゴム栓/ワンプッシュ排水栓）、排水口（ヘアーキャッチャー・排水トラップ）、
ふろふた、洋風ユニットバスの便器・ロータンク補修用性能部品の品番
 
シンラ機能商品(楽湯・おそうじ浴槽・床ワイパー洗浄）の故障診断
楽湯リモコンに貼付されたQRコードから試運転確認時の故障診断と処置内容を確認する方法
 
シンラ機能商品（楽湯・調光調色システム・オーディオ・三乾王・暖房換気扇）のスマートタッチリモコンの試運転マニュアル
スマートタッチリモコンに貼付されたQRコードから試運転マニュアルを確認する方法
 
シンラ スマートタッチ水栓リモコンの試運転マニュアル
スマートタッチ水栓リモコンに貼付されたQRコードから試運転マニュアルを確認する方法
 
おそうじ浴槽の詳細情報
お湯はり連動の対象給湯機一覧やBL-bs認定情報
 
現場調査ツール
戸建・マンションリモデルの現場調査マニュアルと現場調査シート
現場調査シートのQRコードから現場調査マニュアルを閲覧する方法

洗面化粧台

■よくあるご質問


よくあるご質問Ｑ＆Ａ
お問い合わせの多いご質問一覧


■品番特定


排水栓・ヘアキャッチャーの補修用性能部品品番特定
洗面化粧台の品番または排水栓・ヘアキャッチャーの外観や寸法からの品番特定
 
洗面化粧台水栓取替
取り替え用の水栓金具の廃番中止に伴う、洗面化粧台一式取り替え情報

キッチン

■よくあるご質問


よくあるご質問Ｑ＆Ａ
お問い合わせの多いご質問一覧


■品番特定


フレックスシンク用水栓品番特定
フレックスシンク用水栓の品番特定、アフターサービスの情報
 
排水金具品番特定
排水金具の外観、キャビネット品番、年代、シンク形状からの品番特定
 
網かごの補修用性能部品品番特定
網かごの外観や寸法、キャビネット品番、シンク形状からの品番特定
 
TOTOオリジナルコンロ取替情報
TOTOオリジナルコンロ（フラットコンロ、フルフラットスーパーコンロ、フルフラットIH）から標準コンロへのお取替えの情報
お取替えに必要な部材の確認


■修理・施工関連


フレックスシンク用水栓　ビルトイン浄水器→水栓単体への仕様変更方法
フレックスシンク用水栓に接続されているビルトイン浄水器を撤去し、シングルレバー水栓として使用する方法
 
フレックスシンク用水栓　アルカリ7→ビルトイン浄水器への仕様変更方法
フレックスシンク用水栓に接続されているアルカリ7をビルトイン浄水器へ変更する方法
 
フレックスシンク用水栓　アルカリ7→水栓単体への仕様変更
フレックスシンク用水栓に接続されているアルカリ7を撤去し、シングルレバー水栓として使用する方法
 
排水金具パーツ図
排水金具のパーツの展開図・パーツの画像・補修用性能部品の案内
 
組立情報（クラフトマンニュース）
組立情報（クラフトマンニュース）の情報

福祉機器

■バスリフトの取り付け


バスリフト取付可否（システムバス・ユニットバス）
システムバス・ユニットバスとバスリフトの取付可否の確認
 
バスリフト取付可否（一般浴槽）
一般浴槽とバスリフトの取付可否の確認
 
バスリフト取付可否（ブローバス）
ブローバスとバスリフトの取付可否の確認
 
バスリフト取付条件
TOTO以外の浴槽の取付条件の確認

供給終了のお知らせ

「小便器洗浄システムUS－A型」の機能復旧ユニット　供給終了のお知らせ
 
「連立小便器自動洗浄システム（USシステム）」補修用性能部品供給終了のお知らせ
 
「2リットル便器（C700系大便器）」専用の補修用性能部品供給終了のお知らせ
 
「US一体形小便器US301/US401系」専用の補修用性能部品供給終了のお知らせ
 
「US一体形小便器US610/US620/US520/US720系」補修用性能部品供給終了のお知らせ
 
卓上型食器洗い乾燥機の補修用性能部品供給終了のお知らせ


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