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水まわりの修理や部品等に関するアフターサービス情報サイトです。

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品番がわからない場合

商品の品番を調べる　　　

　

品番がわからない場合

水栓金具品番特定

	TOTOマーク・品番ラベル位置を確認する

	水栓金具品番特定システム　見つかるちゃん

		操作マニュアル（PC版）　　　操作マニュアル（スマートフォン版）
		水栓金具の外観形状・取付方法・仕様などから商品品番を特定し、商品図・分解図・取替品情報が確認できます。

		キッチン用水栓でよく調べられている品番
		洗面所・手洗い用水栓でよく調べられている品番

	外観が似た水栓金具を確認する　【外観類似品情報】
		外観形状がよく似ている水栓のご紹介と識別方法が確認できます。

	洗面化粧台から水栓金具を探す
		クリアシリーズ等の洗面化粧台の取替用水栓が確認できます。

故障診断、修理・お手入れ方法

	故障診断（故障の原因を確かめる）
	故障かな？と思われたら、修理を依頼される前に、故障診断を使ってご確認ください。故障の原因や修理方法がわかる場合もございます。

	修理方法	修理方法（パブリック向け）

	お手入れ・お掃除、消耗品・部品のご購入

	卓上型食器洗い乾燥機の補修用部品の保有期限のお知らせ

	「小便器洗浄システムUS－A型」の機能復旧ユニット　供給終了のお知らせ

	「2リットル便器（C700系大便器）」専用補修部品供給終了のお知らせ

お取り替え情報

	水栓金具品番特定システム　見つかるちゃん

		既設水栓金具の検索からお取り替え情報がわかります。

	大便器取替ガイド　見つかるくん

		既設便器の外観形状または大便器の品番から、おすすめ便器への取替情報がわかります。さらに、便器跡の有無・便器前出のイメージなどが確認できます。

	洗面化粧台まるごとお取り替え情報
		クリアシリーズ等の洗面化粧台の取替用水栓が確認できます。

トイレ用器具の修理部品を調べる

	タンク内部金具検索
	タンク内にあるボールタップなどの修理部品を調べることができます。　　SH、SSで始まるタンクは、上部「品番・商品名から探す」にて品番検索し「分解図」を参照ください。

	大便器フラッシュバルブ	小便器フラッシュバルブ
	形状・仕様から、フラッシュバルブの修理部品・取替品を調べることができます。

全般

	施工ガイド
	水栓金具・便器・ウォシュレット・システムバスルームの施工手順・ポイント（動画）が確認できます。
	セット図面
	複数の商品を施工的に組合せたセット図面を参照できます。
	施工/設置・組立・使用方法に起因するトラブル防止情報
	トラブルの未然防止に役立つ情報誌を掲載しています。
	QRコードを使用した施工情報ご提供のご案内（チラシ）
	衛生陶器に貼付されたQRコードから、施工情報情報が確認できるようになりました。
	シンラ機能商品(楽湯・おそうじ浴槽・床ワイパー洗浄）の故障診断
	元請店様にて試運転確認いただく際に、楽湯リモコンに貼付されたQRコードから、故障診断と処置内容が確認できるようになりました。

	QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

水栓金具

	失敗しないための施工ポイント集
	水栓金具・小型電温・その他設備器具について、トラブル未然防止に役立つ情報を掲載しています。（最新版）
	失敗しないための施工ポイント３０
	水栓金具・小型電温・その他設備器具について、トラブル未然防止に役立つ情報を掲載しています。
	水栓金具施工トラブル未然防止情報一覧
	上記「失敗しないための施工ポイント３０」と過去に発行したトラブル未然防止情報をまとめて一覧にしています。
	水栓金具の代表的なフィルター位置
	施工後に清掃するフィルター位置を一覧にしています。

大便器・タンク

	排水管設計に関するポイント
	排水管設計にあったてのお願い（設計施工資料集掲載ページ抜粋）
	排水管設計（新築・リモデル時）に関するポイント（設計施工資料集掲載ページ抜粋）
	腰掛便器施工上の注意（設計施工資料集掲載ページ抜粋）

	床排水大便器の『リモデル⇔排水心200mm』組替
	リモデル便器⇔排水心200㎜を部材で組替える方法の紹介です。

	便器の洗浄水量変更
	「便器の洗浄水量変更方法」「水たまり面低下時の対応方法」の紹介です。

	リモコン便器洗浄ユニット連立対応方法
	リモコン便器洗浄ユニットを連立する場合の対応方法です。

ウォシュレット

	ウォシュレットリモコン連立対応方法
	リモコン仕様のウォシュレットを連立する場合の対応方法です。
	ウォシュレット便ふたなし仕様
	便ふたなし仕様にする場合の必要部品が確認できます。
	スティックリモコン洗浄位置方向の変更
	スティックリモコンのノズル洗浄位置方向を変更する場合の対応方法です。
	ウォシュレット管理清掃用リモコン　使用可能製品一覧
	ウォシュレット管理清掃用リモコンが使用できる製品を確認できます。

ハイドロセラ

	ハイドロセラ商品の施工ポイント
	ハイドロセラ商品の適切な施工を行うためのポイントを確認できます。

ご利用にあたって
・	当サイトでご提供している情報は、業者様向けの内容です。
	一般のお客様は、お求めの取付店・販売店、またはTOTOメンテナンス（株）へ修理をご依頼ください。

・	メンテナンス対応時は、メンテナンスによる２次不具合が発生しないように十分注意してご対応ください。

・	メンテナンスで訪問したお客様との間でのすべての取引・応対、および、お客様個人の判断による修理・補修などについては、当社製品の品質上の瑕疵に基づくものを除き、すべての責任は貴社・個人で負うものとし、自らの責任と負担において処理・解決いただくものとします。